Fragen, Lob, Kritik und Anregungen:
*20 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, maximal 50 Cent aus dem Mobilfunknetz
Fluglärm und Maßnahmenprogramme:
Medizinische Anfragen:
Fraport Passenger Services GmbH
Tätigkeitsfeld
Die Fraport Passenger Services GmbH führt Passagedienstleistungen für verschiedene Airlines am Flughafen Frankfurt durch (u.a. für die Condor Flugdienst GmbH), wo sie bereits seit 2009 im Bereich Kundendienst tätig ist.
Zu den wesentlichen Leistungen zählen der Check-In von Passagieren und deren Gepäck am Counter – einschließlich der erforderlichen Prüfung der Reisedokumente. Auch beim Automaten-Check-In sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Fluggästen behilflich. Am Gate wickelt Fraport Passenger Services den Boardingprozess ab.
Der Verkauf von Flugscheinen sowie Reisedokumenten (beispielsweise Einreiseanträge für die USA oder Landekarten für Kuba) gehört ebenso zu ihren Tätigkeiten.
Weitere erbrachte Dienstleistungen sind das Übergepäckinkasso, die Passagierbetreuung, der Arrivalservice und die Betreuung allein reisender Kinder.
In Kooperation mit den Bodenverkehrsdiensten von Fraport werden die Leistungen und Tätigkeiten der Rampagenten und Load Control angeboten sowie die Gepäckermittlung übernommen.
Geschäftsführung: Brigitte Press
Fraport-Anteile: 100 %
Adresse:
Fraport Passengers Services GmbH
Flughafen Terminal 1
HBK 201A / 259
60549 Frankfurt am Main
