Flug- und Terminalbetrieb: Ganzheitliches Management

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Ob im öffentlichen Bereich oder hinter den Sicherheitskontrollen: Fraport organisiert alle Prozesse verantwortungsbewusst und effizient – auch dank moderner Technologie.

Sicherheit, Sauberkeit, Funktionsfähigkeit: Dafür sorgt Fraport mit innovativen Prozessen und Produkten.

Der Bereich Terminalmanagement umfasst das ganzheitliche Management der Terminalanlagen sowie der Fluggastprozesse am Flughafen Frankfurt.

Zum Terminalbetrieb gehören:

  • Bereitstellung von sicheren und ordnungsgemäßen Terminalanlagen
  • Verantwortung für Betriebssicherheit, Funktionsfähigkeit und Sauberkeit der Terminalanlagen, insbesondere Gewährleistung der Verkehrssicherungspflicht
  • Operative Steuerung durch die Terminal Duty Manager, die 24 Stunden am Tag Ansprechpartner für alle Belange des Terminalbetriebs sind
  • Passagierservice mit Informationsdiensten und Communication Center
  • Passagierflusssteuerung
  • Versorgung von abfliegenden und ankommenden Passagierinnen und Passagieren sowie Abholern mit aktuellen Flugdateninformationen an allen wichtigen Entscheidungspunkten

 

Hier gelangen Sie zu den Nutzungsbedingungen zur Bereitstellung von Schaltern zur Passagierabfertigung sowie Verkaufs- und Ticketschalter 

EasyPASS
EasyPASS

Schnell und einfach durch die Grenzkontrolle

Fraport erprobt neuartige Systeme

Den wettbewerbsfähigen Fluggastbetrieb am Flughafen Frankfurt garantieren auch die neuartige Konzepte und Systeme, die Fraport eingeführt hat:

  • EasyPASS: EU-Bürgerinnen und -Bürger, die den neuen EU-Reisepass mit Chip – den ePass – besitzen, haben die Möglichkeit, die Grenzkontrolle automatisiert mittels biometrischer Erkennung zu passieren. Der Flughafen Frankfurt hat dafür bereits 32 EasyPASS-Spuren bei der Einreise und 24 EasyPASS-Spuren bei der Ausreise eingerichtet, um die Wartezeiten an den Grenzkontrollen zu verkürzen.
  • MAM (Mobile Asset Management): elektronische Dokumentation des Zustandes der Passagierflächen mittels Tablet-PCs und Transponder-Technologie
  • MACS (Multi Access Control System): ein leistungsstarkes und modernes Management- und Zutrittskontrollsystem
  • eGates: Fluggäste durchlaufen die Bordkartenkontrolle selbstständig, in dem sie die 2D-Barcodes auf der Bordkarte einscannen – schnell, sicher und komfortabel.
  • Aus dem Serviceprogramm „Great to have you here!“ und „5 Star Programm“: Dazu zählt auch, dass Fraport-Beschäftigte sogenannte „Gefahrgüter“ – bis zu einer gewissen Größe – annehmen, die Fluggäste nicht mit ins Flugzeug nehmen dürfen. Gegen ein Entgelt lagern sie diese fachgerecht ein.
  • Konzepte, die die Fluggastinformation verbessern: zum Beispiel E-Mail-Fluginformation, Infokiosk, der es Fluggästen unter anderem erlaubt, ihre Bordkarte zu scannen und so den Status des Fluges sowie ihr Gate zu erfahren, Social Media, mit der Reisende alle Informationen rund um den Flug und den Flughafen inklusive Indoor-Navigation jederzeit abrufen können
  • Passagierflussanalyse, die alle fünf Minuten sämtliche Passagierbewegungen am Frankfurter Flughafen in Echtzeit erfasst

Noch mehr Fraport

Was als „Südwestdeutsche Luftverkehrs AG“ begann, ist heute ein weltweiter Dreh- und Angelpunkt der Luftfahrt.

 

Flughafenfeuerwehr Frankfurt am Main – Ihre Sicherheit am Flughafen Frankfurt

Die Flughafenfeuerwehr Frankfurt am Main sorgt für Brandschutz, technische Hilfe und Rettungsdienst am Flughafen Frankfurt, der täglich über 200.000 Menschen auf 25 Quadratkilometern beherbergt.

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Flughafenfeuerwehr Frankfurt – Ihr zuverlässiger Partner im abwehrenden Brandschutz

Die bestens ausgebildete Flughafenfeuerwehr Frankfurt am Main löscht Brände, leistet technische Hilfe, führt Einsätze bei Luftfahrzeugen durch, identifiziert Gefahrstoffe und rettet Tiere. Vertrauen Sie auf ihre vielfältigen Fähigkeiten für maximale Sicherheit am Flughafen Frankfurt.

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Vorbeugender Brandschutz: Effektiver Schutz vor Bränden

Maßgeschneiderte Lösungen für maximale Sicherheit: Vorbeugender Brandschutz durch Infrastruktur, operativen Schutz und Einsatzvorbereitung.

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Feuerwehr Training Center (FTC) – Ihr Kompetenzzentrum für Brandsicherheit auf Flughäfen

Das international anerkannte FTC bietet umfassende Dienstleistungen in Training, Brandschutzberatung, Flugzeugbergung und Rettungssanitäterschule. Elf Fachausbilder und Experten sorgen für die qualifizierte Ausbildung der Flughafenfeuerwehr-Mitarbeiter.

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Effiziente Flugzeugbergung am Flughafen Frankfurt

In Notfallsituationen zählt jede Sekunde. Am hochfrequentierten Flughafen Frankfurt sorgt unser spezialisiertes Aircraft Recovery Team der Flughafenfeuerwehr für schnelle und sichere Flugzeugbergung, damit die Start- und Landebahnen schnell wieder nutzbar sind.

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Einsatzfahrzeuge und Sondereinheiten der Flughafenfeuerwehr Frankfurt

Die Flughafenfeuerwehr Frankfurt verfügt über 90 Einsatzfahrzeuge und 70 Abrollbehälter. Mit 32 ständig besetzten Fahrzeugen erreichen wir jeden Winkel des Vor- und Rollfelds in 3 Minuten.

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Qualitätsmanagement

Ziel des Qualitätsmanagements ist es, die hohe Qualität der angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu gewährleisten und alle wesentlichen Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Für den nachhaltigen Unternehmenserfolg ist es essenziell, die Prozesse zu kennen, die im Unternehmen durchgeführt werden, und deren Effektivität, Effizienz und Interaktion zu analysieren.

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Digitalisierung

Digitalisierung bei Fraport: Effizienz, Innovation und Zukunftssicherung. Die Fraport AG setzt auf Digitalisierung, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz sowie das Kundenerlebnis stetig zu verbessern. Durch den Einsatz innovativer Technologien wie Künstlicher Intelligenz wird der Flughafenbetrieb modernisiert und operative Abläufe vernetzt. Digitalisierung bedeutet für die Fraport auch einen grundlegenden Wandel im Denken, mit dem Ziel, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und die langfristige Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.

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Sicherer Flugbetrieb

Täglich starten und landen bis zu 1.400 Flugzeuge am Flughafen Frankfurt. Damit die Flieger schnell wieder abheben können, müssen zahlreiche Prozesse fein aufeinander abgestimmt ablaufen. Welche die wichtigsten sind, zeigen die nachfolgenden Videos.

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Flugzeugabfertigung

Täglich starten und landen bis zu 1.400 Flugzeuge am Flughafen Frankfurt. Damit die Flieger schnell wieder abheben können, müssen zahlreiche Prozesse fein aufeinander abgestimmt ablaufen. Welche die wichtigsten sind, zeigen die nachfolgenden Videos.

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Infofilme

Erleben Sie, wie zehntausende Menschen täglich am größten Flughafen Deutschlands für einen reibungslosen Flugbetrieb sorgen. Unsere Info-Filme zeigen die Abläufe von Landung bis Start und die Akteure, die die Sicherheit am Flughafen Frankfurt gewährleisten.

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