Digitale Transformation
Digitalisierungsstrategie
Digitale Transformation ist wesentliches Element der Unternehmensstrategie
Die digitale Transformation ist ein zentraler Bestandteil der Konzernstrategie Fraport.2030. Die Fraport AG versteht Digitalisierung als einen umfassenden Ansatz zur Steigerung des digitalen Reifegrads mit messbarem Erfolg.
Das Ziel der Fraport AG ist es, Wertschöpfungsstrukturen kollaborativ zu gestalten, in globalen Ökosystemen zu arbeiten und sich flexibel an die Dynamik der Märkte anzupassen. Dabei setzt Fraport auf fortschrittliche digitale Lösungen und Technologien, insbesondere die Integration von AI, um sowohl den Service für Kundinnen und Kunden als auch für Mitarbeitende zu optimieren und Prozesse zu automatisieren. Durch diese Ansätze gestaltet Fraport die Zukunft von Flughäfen und positioniert sich als Vorreiter in der digitalen Transformation der Branche, wodurch der Konzern insgesamt digitaler und wettbewerbsfähiger wird.
Die wichtigsten Kernziele der Digitalisierung:
- Kosten reduzieren
- Zusätzliche Umsatzpotenziale erschließen
- Erlebnis der Kundinnen und Kunden weiter verbessern
- Innovative Arbeitsweisen und Methoden etablieren
Digitalisierung umfasst drei wesentliche Dimensionen: Technologie, Handlung und Mindset
Durch die Nutzung modernster Technologien, die gezielte Anpassung von Prozessen und die Förderung eines digitalen Mindsets gestaltet Fraport die Zukunft der Flughäfen und trägt zur digitalen Transformation der Branche bei. Neben technologischen Fortschritten legt Fraport großen Wert auf Wissenstransfer und die Einführung neuer Arbeitsweisen, um den gesamten Konzern kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Im Mittelpunkt stehen bei Fraport vier kundenzentrierte Kernprozesse: Der Passagierprozess, der Flugprozess, der Frachtprozess und der Infrastrukturprozess. Innerhalb dieser Prozesse konzentriert sich das Unternehmen auf konkrete Handlungsfelder, um die Abläufe kundenzentriert zu gestalten, die Wertschöpfungskette zu optimieren und die Prozesse anpassungsfähiger und schneller zu machen.
AI@Fraport: Künstliche Intelligenz als Wegbereiter
Einsatz von Artificial Intelligence im Fraport Konzern
Mit der Initiative AI@Fraport hat sich Fraport zum Ziel gesetzt, durch eine intelligente Automatisierung von Prozessen die Zufriedenheit von Airlines und Passagieren zu erhöhen und gleichzeitig unsere Beschäftigten in ihrer täglichen Arbeit zu entlasten. Mit innovativen AI-Anwendungen legen wir so den Grundstein für unser geplantes Wachstum und rüsten den Fraport-Konzern für die Zukunft.
Grundsätze zur ethischen Nutzung von AI im Konzern:
Der wertebasierte und verantwortungsvolle Einsatz ist die Grundlage, um AI im Sinne des Gemeinwohls, des Konzerns und der Beschäftigten einzusetzen. Der Einsatz von AI-Systemen wird sorgfältig evaluiert und bewertet, um den tatsächlichen Mehrwert für alle Geschäftsaktivitäten weltweit zu eruieren. Die Grundsätze sollen das Bewusstsein für einen verantwortungsvollen Umgang mit AI fördern und als Orientierung und Handlungsanleitung für die Entwicklung, Einführung und Nutzung von entsprechenden Anwendungen im Fraport Konzern dienen. Die ethischen Leitlinien werden in allen zukünftigen AI-Projekten angewendet und haben konzernweite Gültigkeit.
Digital Factory
Was ist die Digital Factory?
Die Digital Factory ist als virtuelle Organisationseinheit aus Digitalisierungs- und Fachspezialisten aufgestellt und unterstützt als interner Solution Partner die Fraport-Geschäftsbereiche in Frankfurt und an den Auslandsstandorten des Konzerns bei der Lösung konkreter Problemstellungen. In einer 3-monatigen Projektphase entwickelt ein Projektteam eine – meist technische – Lösung für das Problem in Form eines einsatzfähigen Minimum Viable Product (MVPs).
Strategisches Ziel dahinter: Den digitalen Reifegrad im Fraport-Konzern weiter ausbauen und die digitale Transformation entlang unserer Kundenprozesse vorantreiben. Dabei steht zunächst die Identifikation der für die jeweilige Fragestellung besten Unternehmen der Welt im Mittelpunkt. Die Lösung wird dann in einem kollaborativen Wertschöpfungsansatz bei Fraport eingeführt. Das schafft eine hohe Innovationsgeschwindigkeit und sichert weltweit führende Lösungen.
An den Projekten können Kolleginnen und Kollegen aus anderen Unternehmensbereichen als temporäre virtuelle Teammitglieder mitarbeiten, um den Transfer von Erfahrungen und Methoden innerhalb der Organisation und dem Konzern zu gewährleisten.
Ein Ziel der Digital Factory ist es, Innovatives früh am Markt zu erkennen und überzeugenden Lösungen den Weg in die Fraport AG zu ebnen.
Kollaborativer Mehrwert
Die Digital Factory ist gut vernetzt und setzt auf enge Zusammenarbeit und starke Partnerschaften.
Über die Partnerschaft mit 
Im Rahmen der im September 2020 gestarteten Kooperation kann das Unternehmen auf ein globales Netzwerk von Technologie- und Startup-Unternehmen zugreifen und so schnell Lösungsansätze generieren.
Zu den Partnern auf lokaler Ebene gehören
Digital Factory: Aktuelle Projekt-Ausschreibungen
(Bewerbungsdeadline: 11. Juli 2025)
Projekte gestartet
MVPs erfolgreich entwickelt
Projekte in Roll-Out begleitet
Lösungsanbieter bewertet
Anbieterpitches durchgeführt
verschiedene Lösungsanbieter haben mit uns zusammengearbeitet
Das wurde seit dem Start der Digital Factory im Jahr 2021 erreicht
Projekte im Überblick - Der Weg zur digitalen Transformation
Hier ein Einblick in ausgewählte Projekte der Digital Factory
Friends@FRA
Mit dem Ziel, den Empfehlungsprozess für unser "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Programm effizienter zu gestalten, wurde durch die Digital Factory 2024 eine geeignete Softwarelösung gefunden und implementiert. Durch Friends@FRA wird das Wir-Gefühl im Unternehmen gestärkt, Mitarbeitende können aktiv zur Personalgewinnung beitragen und bei erfolgreichen Empfehlungen von einer Prämie profitieren.
Die Lösung ist in Zusammenarbeit mit dem Anbieter
Weiteres
FRA SmartWay
Um das Passagiererlebnis weiter zu verbessern und lange Wartezeiten und Unmut zu verhindern, suchte die Digital Factory nach einem digitalen Buchungssystem für Zeitslots an den Sicherheitskontrollen. Die ausgewählte Lösung ist seitdem im Einsatz.
Das Produkt FRA SmartWay ist das Ergebnis einer Kollaboration mit
Weiteres
Object Tracking auf dem Vorfeld
Das Projektteam der Digital Factory hat eine Lösung entwickelt, um geschleppte Transporteinheiten (GTE) auf dem Vorfeld automatisch zu identifizieren. Ein kamerabasiertes Monitoring der Parkflächen und die Auswertung durch eine KI führt nun zu deutlich weniger Leer- und Kontrollfahrten, einem geringeren Risiko für Verspätungen und damit substantielle Einsparungen.
Die neue Lösung ist in Zusammenarbeit mit
Aktuelles zur Digitalisierung
Noch mehr Fraport
Was als „Südwestdeutsche Luftverkehrs AG“ begann, ist heute ein weltweiter Dreh- und Angelpunkt der Luftfahrt.
