DIGITALE TRANSFORMATION

DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE

Digitale Transformation ist wesentliches Element der Unternehmensstrategie

Die digitale Transformation ist ein zentraler Bestandteil der Konzernstrategie Fraport.2030. Die Fraport AG versteht Digitalisierung als einen umfassenden Ansatz zur Steigerung des digitalen Reifegrads mit messbarem Erfolg.

Das Ziel der Fraport AG ist es, Wertschöpfungsstrukturen kollaborativ zu gestalten, in globalen Ökosystemen zu arbeiten und sich flexibel an die Dynamik der Märkte anzupassen. Dabei setzt Fraport auf fortschrittliche digitale Lösungen und Technologien, insbesondere die Integration von AI, um sowohl den Service für Kundinnen und Kunden als auch für Mitarbeitende zu optimieren und Prozesse zu automatisieren. Durch diese Ansätze gestaltet Fraport die Zukunft von Flughäfen und positioniert sich als Vorreiter in der digitalen Transformation der Branche, wodurch der Konzern insgesamt digitaler und wettbewerbsfähiger wird.

Die wichtigsten Kernziele der Digitalisierung:

- Kosten reduzieren

- Zusätzliche Umsatzpotenziale erschließen

- Erlebnis der Kundinnen und Kunden weiter verbessern

- Innovative Arbeitsweisen und Methoden etablieren

  

Digitalisierung umfasst drei wesentliche Dimensionen: Technologie, Handlung und Mindset

Durch die Nutzung modernster Technologien, die gezielte Anpassung von Prozessen und die Förderung eines digitalen Mindsets gestaltet Fraport die Zukunft der Flughäfen und trägt zur digitalen Transformation der Branche bei. Neben technologischen Fortschritten legt Fraport großen Wert auf Wissenstransfer und die Einführung neuer Arbeitsweisen, um den gesamten Konzern kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Im Mittelpunkt stehen bei Fraport vier kundenzentrierte Kernprozesse: Der Passagierprozess, der Flugprozess, der Frachtprozess und der Infrastrukturprozess. Innerhalb dieser Prozesse konzentriert sich das Unternehmen auf konkrete Handlungsfelder, um die Abläufe kundenzentriert zu gestalten, die Wertschöpfungskette zu optimieren und die Prozesse anpassungsfähiger und schneller zu machen.

AI@Fraport: Künstliche Intelligenz als Wegbereiter

Einsatz von Artificial Intelligence im Fraport Konzern

Mit der Initiative AI@Fraport hat sich Fraport zum Ziel gesetzt, durch eine intelligente Automatisierung von Prozessen die Zufriedenheit von Airlines und Passagieren zu erhöhen und gleichzeitig unsere Beschäftigten in ihrer täglichen Arbeit zu entlasten. Mit innovativen AI-Anwendungen legen wir so den Grundstein für unser geplantes Wachstum und rüsten den Fraport-Konzern für die Zukunft.

Grundsätze zur ethischen Nutzung von AI im Konzern:
Der wertebasierte und verantwortungsvolle Einsatz ist die Grundlage, um AI im Sinne des Gemeinwohls, des Konzerns und der Beschäftigten einzusetzen. Der Einsatz von AI-Systemen wird sorgfältig evaluiert und bewertet, um den tatsächlichen Mehrwert für alle Geschäftsaktivitäten weltweit zu eruieren. Die Grundsätze sollen das Bewusstsein für einen verantwortungsvollen Umgang mit AI fördern und als Orientierung und Handlungsanleitung für die Entwicklung, Einführung und Nutzung von entsprechenden Anwendungen im Fraport Konzern dienen. Die ethischen Leitlinien werden in allen zukünftigen AI-Projekten angewendet und haben konzernweite Gültigkeit.

DIGITAL FACTORY

Was ist die Digital Factory?

Die Digital Factory ist als virtuelle Organisationseinheit aus Digitalisierungs- und Fachspezialisten aufgestellt und unterstützt als interner Solution Partner die Fraport-Geschäftsbereiche in Frankfurt und an den Auslandsstandorten des Konzerns bei der Lösung konkreter Problemstellungen. In einer 3-monatigen Projektphase entwickelt ein Projektteam eine – meist technische – Lösung für das Problem in Form eines einsatzfähigen Minimum Viable Product (MVPs).

Strategisches Ziel dahinter: Den digitalen Reifegrad im Fraport-Konzern weiter ausbauen und die digitale Transformation entlang unserer Kundenprozesse vorantreiben. Dabei steht zunächst die Identifikation der für die jeweilige Fragestellung besten Unternehmen der Welt im Mittelpunkt. Die Lösung wird dann in einem kollaborativen Wertschöpfungsansatz bei Fraport eingeführt. Das schafft eine hohe Innovationsgeschwindigkeit und sichert weltweit führende Lösungen.

An den Projekten können Kolleginnen und Kollegen aus anderen Unternehmensbereichen als temporäre virtuelle Teammitglieder mitarbeiten, um den Transfer von Erfahrungen und Methoden innerhalb der Organisation und dem Konzern zu gewährleisten.


Ein Ziel der Digital Factory ist es, Innovatives früh am Markt zu erkennen und überzeugenden Lösungen den Weg in die Fraport AG zu ebnen.

Kollaborativer Mehrwert

Die Digital Factory ist gut vernetzt und setzt auf enge Zusammenarbeit und starke Partnerschaften.

Über die Partnerschaft mit  Plug and Play  ist Fraport Teil eines globalen Ökosystems. Die Digital Factory hat bereits in zahlreichen Projekten von den innovativen Lösungsideen eines internationalen Netzwerks profitiert.

Im Rahmen der im September 2020 gestarteten Kooperation kann das Unternehmen auf ein globales Netzwerk von Technologie- und Startup-Unternehmen zugreifen und so schnell Lösungsansätze generieren.

Zu den Partnern auf lokaler Ebene gehören  House of Logistics and Mobility (HOLM) GmbH,  House of Digital Transformation,  Hessen Trade & Invest GmbH  und die  Plattform für Innovation in Deutschland (PFID).

Du hast Fragen zur Digital Factory?

Schreib uns und wirke aktiv an unserer digitalen Transformation mit:

Digital Factory: Aktuelle Projekt-Ausschreibungen

Projekt 72 "Digital Ground Handling Assistance"

(Bewerbungsdeadline: 21. August, 2025)

73.0
Projekte gestartet
54.0
MVPs erfolgreich entwickelt
38.0
Projekte in Roll-Out begleitet
2194.0
Lösungsanbieter bewertet
629.0
Anbieter-Pitches durchgeführt
67.0
verschiedene Lösungsanbieter haben mit uns zusammengearbeitet

Das wurde seit dem Start der Digital Factory im Jahr 2021 erreicht

Projekte im Überblick - Der Weg zur digitalen Transformation

Hier ein Einblick in ausgewählte Projekte der Digital Factory
Friends@FRA

Mit dem Ziel, den Empfehlungsprozess für unser "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Programm effizienter zu gestalten, wurde durch die Digital Factory 2024 eine geeignete Softwarelösung gefunden und implementiert. Durch Friends@FRA  wird das Wir-Gefühl im Unternehmen gestärkt, Mitarbeitende können aktiv zur Personalgewinnung beitragen und bei erfolgreichen Empfehlungen von einer Prämie profitieren.

Die Lösung ist in Zusammenarbeit mit dem AnbieterRadancy  entstanden

  

Weiteres

Werde Unternehmensbotschafter für den Fraport Konzern.

  

FRA SmartWay

Um das Passagiererlebnis weiter zu verbessern und lange Wartezeiten und Unmut zu verhindern, suchte die Digital Factory nach einem digitalen Buchungssystem für Zeitslots an den Sicherheitskontrollen. Die ausgewählte Lösung ist seitdem im Einsatz.

Das Produkt FRA SmartWay ist das Ergebnis einer Kollaboration mit  Copenhagen Optimiziation  und dessen Partner  CLEAR.

  

Weiteres

Im Voraus Entspannung buchen: mit FRA SmartWay

  

  

Object Tracking auf dem Vorfeld

Das Projektteam der Digital Factory hat eine Lösung entwickelt, um geschleppte Transporteinheiten (GTE) auf dem Vorfeld automatisch zu identifizieren. Ein kamerabasiertes Monitoring der Parkflächen und die Auswertung durch eine KI führt nun zu deutlich weniger Leer- und Kontrollfahrten, einem geringeren Risiko für Verspätungen und damit substantielle Einsparungen.

Die neue Lösung ist in Zusammenarbeit mit    AXULUS Reply GmbH  entstanden.

NOCH MEHR FRAPORT

Was als „Südwestdeutsche Luftverkehrs AG“ begann, ist heute ein weltweiter Dreh- und Angelpunkt der Luftfahrt.

 

Medical Center

Die Medizinischen Dienste der Fraport sind zentraler Ansprechpartner für alle medizinischen Themen am Flughafen Frankfurt. So werden etwa die Notfallambulanz („Flughafenklinik“), der Rettungs- und Notarztdienst, sowie das International Vaccination Center (reisemedizinische Impfambulanz) betrieben. Auch im Rahmen der Notfallplanung, Medizinischen Gefahrenabwehr und des Medizinischen Qualitätsmanagements übernehmen die Medizinischen Dienste wichtige Kernfunktionen.

Lesen

 

Ausweisbeantragung

Nach erfolgter Firmenregistrierung können verschiedene Flughafenausweise beantragt werden.

Lesen

 

AI@Fraport

Mit der Initiative AI@Fraport positioniert sich der Fraport-Konzern an der Spitze der digitalen Transformation und nutzt AI, um die Prozesseffizienz zu steigern und die Arbeitswelt neu zu gestalten. Das übergeordnete Ziel ist es, Fraport fit für die Zukunft zu machen und zeitgleich die Zufriedenheit von Airlines und Passagieren zu erhöhen und den Beschäftigten innovative Unterstützung zu bieten.

Lesen

 

Airport Retailing

Die Atmosphäre des Airport-Umfelds bietet eine außergewöhnliche Umgebung für Handel und Gastronomie. Im schnellen Takt des internationalen Flugverkehrs reisen Gäste mit hoher Kaufkraft via Frankfurt Airport nach Deutschland, Europa und in die Welt – dabei entstehen für Gewerbe viele Möglichkeiten, um ihre Bedürfnisse zu befriedigen.

Lesen

 

Digitalisierung

Digitalisierung bei Fraport: Effizienz, Innovation und Zukunftssicherung. Die Fraport AG setzt auf Digitalisierung, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz sowie das Kundenerlebnis stetig zu verbessern. Durch den Einsatz innovativer Technologien wie Künstlicher Intelligenz wird der Flughafenbetrieb modernisiert und operative Abläufe vernetzt. Digitalisierung bedeutet für die Fraport auch einen grundlegenden Wandel im Denken, mit dem Ziel, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und die langfristige Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.

Lesen

 

inno.hub

Informationen über die verschiedenen Arbeitsräume im inno.hub und zur Buchungsanfrage. Mit dem inno.hub bietet die Fraport AG ein innovatives Konzept für ein Mehr an Kreativität. Nutzen Sie die Angebote, um Ihren Ideen Raum zu geben und neue Ansätze zu entwickeln.

Lesen

 

Strikte Maßnahmen gegen Drohnensichtungen am Flughafen Frankfurt

Flugverbotszone kennen und Drohnensichtung melden

Lesen

 

Publikationen & Termine

Gesammelt können hier für Investoren relevante Publikationen eingesehen werden. Zudem besteht hier die Möglichkeit, den Investor Relations-Newsletter zu abonnieren.

Lesen

 

Effiziente Flugzeugbergung am Flughafen Frankfurt

In Notfallsituationen zählt jede Sekunde. Am hochfrequentierten Flughafen Frankfurt sorgt unser spezialisiertes Aircraft Recovery Team der Flughafenfeuerwehr für schnelle und sichere Flugzeugbergung, damit die Start- und Landebahnen schnell wieder nutzbar sind.

Lesen

 

Flug- und Terminalbetrieb

Ob im öffentlichen Bereich oder hinter den Sicherheitskontrollen: Fraport organisiert alle Prozesse verantwortungsbewusst und effizient – auch dank moderner Technologie.

Lesen

 

Flughafenfeuerwehr Frankfurt – Ihr zuverlässiger Partner im abwehrenden Brandschutz

Die bestens ausgebildete Flughafenfeuerwehr Frankfurt am Main löscht Brände, leistet technische Hilfe, führt Einsätze bei Luftfahrzeugen durch, identifiziert Gefahrstoffe und rettet Tiere. Vertrauen Sie auf ihre vielfältigen Fähigkeiten für maximale Sicherheit am Flughafen Frankfurt.

Lesen